Unatex Kargo Politikası
1. İşlem Süresi
Tüm siparişler 1-2 iş günü içinde işleme alınır. Siparişler hafta sonları veya tatillerde işleme alınmaz veya gönderilmez. Yoğun sipariş dönemlerinde gönderiler birkaç gün gecikebilir. Bu gibi durumlarda sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.

2. Kargo Ücretleri ve Tahmini Teslimat Süreleri
Siparişinizin kargo ücretleri ödeme sırasında hesaplanacak ve gösterilecektir. Tahmini teslimat süreleri konumunuza göre değişiklik gösterir:

Standart Kargo: 3-7 iş günü
Ekspres Kargo: 1-3 iş günü
Lütfen teslimat sürelerinin tahmini olduğunu ve gümrük işlemleri veya taşıyıcı aksaklıkları gibi kontrolümüz dışında gecikmelere tabi olabileceğini unutmayın.

3. Uluslararası Kargo
Dünya çapında kargo hizmeti sunuyoruz. Uluslararası kargo ücretleri ve tahmini teslimat süreleri ödeme sırasında gösterilecektir. Lütfen ülkenizin düzenlemelerine bağlı olarak gümrük ücretleri, vergiler veya harçlar uygulanabileceğini ve bunların müşterinin sorumluluğunda olduğunu unutmayın.

4. Sipariş Takibi
Siparişiniz gönderildikten sonra, takip bilgileri içeren bir onay e-postası alacaksınız. E-postada verilen bağlantıyı kullanarak paketinizi takip edebilirsiniz.

5. Hasarlı veya Kayıp Gönderiler
Paketiniz kaybolursa veya hasarlı gelirse, lütfen sipariş numaranız ve ayrıntılarınızla birlikte hemen [e-posta adresiniz] adresinden bizimle iletişime geçin. Sorunu en kısa sürede çözmek için kargo şirketiyle birlikte çalışacağız.

6. İadeler ve Değişimler
İadelerle ilgili bilgi için lütfen İade Politikamıza bakın.

Başka sorularınız için lütfen marketplace@unatex.be adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.