14 günlük iade politikamız bulunmaktadır; bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İadeye hak kazanmak için ürününüzün, aldığınız gibi, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fişe veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İade işlemini başlatmak için marketplace@unatex.be adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önceden iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade ile ilgili herhangi bir sorunuz için her zaman marketplace@unatex.be adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra kontrol edin ve ürünün kusurlu, hasarlı olması veya yanlış ürün almanız durumunda sorunu değerlendirebilmemiz ve düzeltebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez; bunlar arasında bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitki gibi), özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi özel yapım ürünler ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) yer almaktadır. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz. Belirli ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef, indirimli ürünlerde veya hediye kartlarında iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş vermektir.

Avrupa Birliği 14 günlük cayma süresi
Yukarıdakilere rağmen, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeden siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün aldığınız gibi, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fişe veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.

İadeler
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminiz üzerinden otomatik olarak iadeniz gerçekleştirilecektir. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işleme koyması ve hesabınıza yansıtması biraz zaman alabileceğini unutmayın.
İade talebinizi onayladıktan sonra 15 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen marketplace@unatex.be adresinden bizimle iletişime geçin.

14 günlük iade politikamız bulunmaktadır; bu, ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz olduğu anlamına gelir.

İadeye hak kazanmak için ürününüzün, aldığınız gibi, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fişe veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İade başlatmak için marketplace@unatex.be adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın:

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. İade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade ile ilgili herhangi bir sorunuz için her zaman marketplace@unatex.be adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra kontrol edin ve ürünün kusurlu, hasarlı olması veya yanlış ürün almanız durumunda sorunu değerlendirebilmemiz ve düzeltebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez, örneğin bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitki gibi), özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi özel ürünler ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi). Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef, indirimli ürünlerde veya hediye kartlarında iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş vermektir.

Avrupa Birliği 14 günlük cayma süresi
Yukarıdakilere rağmen, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeden siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün aldığınız gibi, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fişe veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.

İadeler
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminiz üzerinden otomatik olarak iadeniz gerçekleştirilecektir. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işleme koyması ve hesabınıza yansıtması biraz zaman alabileceğini unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen marketplace@unatex.be adresinden bizimle iletişime geçin.